In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Maquettshop: de webshop van Raboesch Models B.V., gevestigd aan Schepenveld 18, 3891 ZK Zeewolde, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56629125 en btw-nummer NL852224783B01.
Onder klant wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Maquettshop een overeenkomst aangaat of een bestelling plaatst.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Maquettshop en op iedere overeenkomst die tussen Maquettshop en de klant tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Tegemoetkomingen die Maquettshop uit coulance verleent, gelden eenmalig en scheppen geen recht voor toekomstige bestellingen.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en overige specificaties zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen vormen geen grond voor schadevergoeding, ontbinding of andere aanspraken.
Kennelijke vergissingen, druk-, type- of prijsfouten in het aanbod binden Maquettshop niet.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en Maquettshop deze bestelling per e-mail heeft bevestigd.
Maquettshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn of wanneer sprake is van een kennelijke fout in het aanbod.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden per bestelling berekend op basis van gewicht en bestemming. Voor Nederland, België en Duitsland worden de verzendkosten tijdens het bestelproces getoond. Boven de drempel die in het verzend- en retourbeleid staat, is verzending gratis. Voor overige landen ontvangt de klant tijdens het bestelproces een vrijblijvende offerte. In dat geval komt de overeenkomst pas definitief tot stand nadat de klant akkoord is gegaan met de aangeboden verzendkosten.
Betaling dient te geschieden via de door Maquettshop aangeboden betaalmethoden. Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 6 — Levering en uitvoering
Maquettshop verwerkt en verzendt bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment waarop de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.
Maquettshop levert wereldwijd.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
De consument heeft het recht een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Voor de voorwaarden, uitzonderingen, retourprocedure, retourkosten en terugbetaling verwijst Maquettshop naar het afzonderlijke verzend- en retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Maquettshop staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen die daaraan mogen worden gesteld.
De klant wordt verzocht de producten direct na ontvangst te controleren en eventuele gebreken of onjuistheden zo spoedig mogelijk aan Maquettshop te melden.
Garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, onoordeelkundige behandeling of wijzigingen die door de klant of derden zijn aangebracht.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Maquettshop beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Maquettshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Maquettshop.
Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Maquettshop totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
Artikel 11 — Overmacht
Maquettshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers, vervoersproblemen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, internet- of stroomstoringen en andere omstandigheden waarop Maquettshop redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Maquettshop opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs verwacht mag worden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 12 — Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, foto's, productomschrijvingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op de website van Maquettshop zijn eigendom van Maquettshop of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken.
Artikel 13 — Klachten
Klachten over producten of onze dienstverlening kunnen worden gemeld via info@maquettshop.com.
Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling van een klacht, informeren wij de klant hierover binnen deze termijn.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Maquettshop en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Wie zijn wij
Maquettshop is een webshop van Raboesch Models B.V. en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens en betaalstatus
Bestelgegevens en bestelgeschiedenis
Correspondentie via e-mail of het contactformulier
IP-adres, browserinformatie en andere technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en analyseren van de website
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van uw bestelling.
Het verwerken van betalingen.
Het versturen van orderbevestigingen, facturen en verzendinformatie.
Het beantwoorden van vragen die u stelt via e-mail of het contactformulier.
Het verbeteren van onze website aan de hand van geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
Het versturen van nieuwsbrieven, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale administratie.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Gegevens die betrekking hebben op bestellingen en facturen bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Gegevens die via het contactformulier of e-mail zijn ontvangen, worden verwijderd zodra deze niet langer noodzakelijk zijn voor de afhandeling van uw vraag. Wanneer u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, worden uw gegevens niet langer gebruikt voor het verzenden van marketingcommunicatie.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van onder andere:
Mijn.host voor de hosting van onze website.
Mollie voor het verwerken van betalingen.
Brevo voor het verzenden van ordermails, serviceberichten en nieuwsbrieven.
Google Analytics voor het verzamelen van geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij indien vereist een verwerkersovereenkomst of maken wij gebruik van partijen die voldoen aan de eisen van de AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
6. Internationale gegevensverwerking
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende maatregelen zijn getroffen om uw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG te beschermen.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
uw persoonsgegevens in te zien;
uw persoonsgegevens te laten corrigeren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
uw toestemming op ieder moment in te trekken, voor zover de verwerking daarop is gebaseerd;
uw persoonsgegevens over te dragen aan uzelf of een andere organisatie (gegevensoverdraagbaarheid).
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@maquettshop.com.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan.
8. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies en, alleen met uw toestemming, analytische cookies. Bezoeken die geen toestemming geven tellen wij anoniem mee, zonder cookies. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, zodat gegevens versleuteld worden verzonden.
10. Herkomst van gegevens van derden
Om te bepalen vanuit welk land u onze webshop bezoekt, en zo de juiste verzendkosten en levertijden te kunnen tonen, raadplegen wij een landenbestand van MaxMind. Dit bestand staat op onze eigen server: uw IP-adres wordt daar alleen lokaal in opgezocht en wordt niet met MaxMind of een andere partij gedeeld.
This product includes GeoLite data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of onze dienstverlening wordt uitgebreid. De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar op www.maquettshop.com.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons de website te verbeteren.
2. Welke cookies gebruiken wij
Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelwagen, uw taal en uw cookiekeuze (maq_toestemming). Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies — alleen met uw toestemming. Wij gebruiken Google Analytics en een eigen bezoekersherkenning om te zien hoeveel mensen de webshop bezoeken, welke pagina's ze bekijken, hoe vaak ze terugkomen en hoeveel bezoekers iets kopen. Voor die eigen herkenning plaatsen we het cookie maq_bz, met een willekeurig nummer dat een jaar blijft staan. Bij een bestelling bewaren we dat nummer bij de bestelling om te kunnen meten hoeveel bezoekers daadwerkelijk kopen. Ook meten we anoniem hoeveel winkelwagens er gevuld worden. Uw cookiekeuze zelf bewaren we in het cookie maq_toestemming, ook een jaar.
Wij gebruiken geen marketing- of trackingcookies waarmee uw surfgedrag over verschillende websites wordt gevolgd.
3. Wat betekent uw keuze?
Alleen noodzakelijk — de webshop werkt gewoon helemaal. Uw winkelwagen, uw taal en uw keuze blijven onthouden. Er worden geen analytische cookies geplaatst en uw bezoek wordt niet aan uw persoon gekoppeld: geen Google Analytics, geen herkenning van terugkerende bezoeken en geen koppeling met een bestelling. Uw bezoek telt wel anoniem mee in ons totaal aantal bezoeken, zie punt 4.
Accepteren — u geeft ons toestemming om uw bezoek in onze statistieken mee te nemen, ook over meerdere bezoeken heen. Daarmee zien we hoeveel mensen de webshop bezoeken, welke pagina's populair zijn, hoe vaak bezoekers terugkomen en hoeveel bezoekers iets kopen. Zo kunnen we de webshop verbeteren. De webshop werkt voor u niet anders of beter.
Welke keuze u ook maakt, u kunt alles gewoon bestellen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen.
4. Anoniem tellen van bezoeken
Om te weten hoeveel bezoeken onze webshop krijgt, tellen we elk bezoek mee, ook als u geen toestemming geeft. Dit gebeurt zonder cookies en zonder iets op uw apparaat op te slaan of uit te lezen. Per paginaweergave bewaren we alleen het tijdstip, de pagina, de website waarvan u kwam (alleen de domeinnaam) en een code die elke dag verandert. Die code kan niet worden teruggerekend naar u of uw apparaat en laat niet toe u over meerdere dagen te herkennen. Uw IP-adres slaan we niet op. Deze gegevens bewaren we maximaal 180 dagen.
Ook tellen we hoeveel bezoekers voor Accepteren of Alleen noodzakelijk kiezen, zonder te weten wie welke keuze maakte.
5. Cookies beheren
U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat of dat bepaalde cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies ertoe kan leiden dat onderdelen van de webshop niet goed functioneren.
U kunt uw keuze voor analytische cookies op elk moment wijzigen.
6. Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen wanneer onze website of wetgeving daarom vraagt. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
Wij verwerken en versturen uw bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Zodra u bestelling is verzonden, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Wij leveren wereldwijd.
2. Verzendkosten
Voor Nederland, België en Duitsland ziet u de verzendkosten direct bij het afrekenen. Verzending is gratis vanaf €75 in Nederland en vanaf €150 in België en Duitsland. Voor andere landen berekenen we de verzendkosten op basis van gewicht en bestemming. U vraagt ze eenvoudig aan tijdens het afrekenen en ontvangt binnen 1 werkdag een vrijblijvende offerte.
3. Levertijd
De verzendtijd verschilt per land en vervoerder. Voor Nederland en België kunt u rekening houden met 1 tot 3 extra werkdagen. Voor andere landen in Europa varieert dit doorgaans tussen de 3 en 7 werkdagen. Buiten Europa kan de levertijd langer zijn.
4. Afhalen
Afhalen is mogelijk op afspraak tijdens kantoortijden (ma–vr 08:00–17:00). Kies bij het afrekenen voor afhalen of neem contact met ons op via info@maquettshop.com.
5. Herroepingstermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
Wij verzoeken u de producten zoveel mogelijk in de originele verpakking terug te sturen. Beschadiging van de verpakking of het product kan leiden tot waardevermindering. Indien sprake is van waardevermindering doordat het product of de verpakking verder is beschadigd dan noodzakelijk voor beoordeling van het product, kunnen wij deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
6. Retour aanmelden
Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via ons retourformulier, met uw bestelnummer en e-mailadres. Na aanmelding ontvangt u een bevestiging met de vervolgstappen. Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding worden verzonden, kunnen niet direct in behandeling worden genomen en kunnen leiden tot vertraging in de verwerking.
7. Ruilen
Het ruilen van producten is bij ons niet mogelijk. Wilt u een ander product dan u heeft besteld? Retourneer dan het product volgens de stappen hierboven en bestel het gewenste product via de webshop.
8. Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat laatste geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Na het aanmelden van uw retour ontvangt u van ons een retourlabel. De kosten hiervan zijn doorgaans vergelijkbaar met de oorspronkelijke verzendkosten, maar kunnen afhankelijk van vervoerder en bestemming afwijken.
Heeft u gratis verzending gekregen omdat uw bestelling boven de drempel uitkwam (€75 in Nederland, €150 in België en Duitsland), dan zijn wij die verzendkosten wél kwijt geweest. Bij een retour worden die werkelijke verzendkosten alsnog verrekend met het bedrag dat u terugkrijgt. Wilt u vooraf weten om welk bedrag het gaat? Vraag het ons dan vóór uw bestelling of vóór u de retour aanmeldt.
9. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Was de verzending gratis vanwege het bestelbedrag, dan zijn er geen verzendkosten in rekening gebracht die terugbetaald kunnen worden. De verzendkosten die wij voor die zending hebben gemaakt, worden bij een retour in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Dit geldt zowel bij een gedeeltelijke als bij een volledige retour, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
10. Uitzonderingen
Op maat gemaakte producten en artikelen met afwijkende lengtes of afmetingen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, aangezien deze specifiek voor de klant zijn vervaardigd. Geopende verf en lijm kunnen om veiligheids- en kwaliteitsredenen niet worden geretourneerd. Ook tweedehands producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
11. Beschadigd of verkeerd geleverd
Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Is uw bestelling beschadigd aangekomen of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan bij voorkeur binnen 7 dagen contact met ons op via info@maquettshop.com en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.
Wilt u een verkeerd geleverd product toch houden? Laat het ons dan weten. Het product hoeft in dat geval niet retour, en een eventueel prijsverschil met het product dat u had besteld, verrekenen we met u.
12. Niet leverbare artikelen
Mocht een besteld artikel onverhoopt niet leverbaar blijken te zijn, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt vervolgens kiezen voor een alternatief product, nalevering of terugbetaling van het reeds betaalde bedrag. Wanneer de volledige bestelling hierdoor komt te vervallen, worden ook de eventueel betaalde verzendkosten terugbetaald.
13. Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden bezorgd als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres, zijn de kosten voor een eventuele nieuwe verzending voor rekening van de klant.
13. Annuleren van een bestelling
Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Zodra een verzendlabel is aangemaakt of de bestelling gereed is gemaakt voor verzending, is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kan de bestelling na ontvangst worden geretourneerd volgens het herroepingsrecht.
